НОВОСТИ

ДРУГИЕ НОВОСТИ

РЕКОМЕНДУЕМ




ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ


АВТОРИЗАЦИЯ

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«    Сентябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

НАШ АРХИВ

Январь 2018 (1)
Август 2017 (1)
Июль 2017 (1)
Июнь 2017 (1)
Апрель 2017 (3)
Январь 2017 (2)


Организация аутсорсингового контакт центра

Развитие и поддержка бренда в настоящее время требует установления прочной эмоциональной связи с потенциальным клиентом, чтобы у него при виде брендового продукта возникали именно положительные эмоции. Нужно понимать, что полезная информация, предоставляемая потребителям, дает возможность сформировать намного более лояльное отношение к компании. Многие используют метод проб, не думая о том, что на очередную рекламу, которая может быть неэффективной, можно потратить серьезные деньги впустую. Стоит уделить внимание созданию качественного и удобного для восприятия сервиса по обслуживанию клиентов с помощью call центра, который сможет обрабатывать телефонные вызовы.

Организация аутсорсингового контакт центра

Многие помнят те времена, когда требовалось закупать дорогостоящее оборудование, для организации единого call центра, который экономит время, силы и нервы, понимая, как дорого все это для каждого человека. Колл центр "Единый контакт центр" готов изменить ситуацию в положительную сторону и предоставить услуги call центра для поддержки компании в любом городе на территории СНГ. Для организации аутсорсингового контакт центра не требуется больших денежных вложений, поскольку нет необходимости закупать дорогостоящее оборудование и нанимать большой штат персонала.

Основные возможности Колл центра «Единый контакт центр»:

- Обработка звонков на нескольких европейских языках
- Оперативный обмен информацией между контакт центром и базой заказчика
- Сбалансированная нагрузка по площадкам
- Высокая отказоустойчивость, независимо от количества звонков

Режим работы в Колл центре "Единый контакт центр" всегда выстраивается в соответствии с интересами клиентов. Кроме телефонных вызовов, социальные медиа и Skype активно используются для приема и обработки видеозвонков от клиентов и партнеров. В них предусмотрена функция, которая дает возможность принимать заказы в финансовом секторе, ритейле и службы такси.

По материалам сайта колл-центра "Единый контакт центр"
Опубликовано в категории: Прочие новости

26-04-2014, 23:17