НОВОСТИ

ДРУГИЕ НОВОСТИ

РЕКОМЕНДУЕМ




ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ

  • «Азино777» – возможность реального денежного выигрыша

  • АВТОРИЗАЦИЯ

    КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

    «    Апрель 2018    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30 

    НАШ АРХИВ

    Апрель 2018 (1)
    Январь 2018 (1)
    Август 2017 (1)
    Июль 2017 (1)
    Июнь 2017 (1)
    Апрель 2017 (3)


    Организация аутсорсингового контакт центра

    Развитие и поддержка бренда в настоящее время требует установления прочной эмоциональной связи с потенциальным клиентом, чтобы у него при виде брендового продукта возникали именно положительные эмоции. Нужно понимать, что полезная информация, предоставляемая потребителям, дает возможность сформировать намного более лояльное отношение к компании. Многие используют метод проб, не думая о том, что на очередную рекламу, которая может быть неэффективной, можно потратить серьезные деньги впустую. Стоит уделить внимание созданию качественного и удобного для восприятия сервиса по обслуживанию клиентов с помощью call центра, который сможет обрабатывать телефонные вызовы.

    Организация аутсорсингового контакт центра

    Многие помнят те времена, когда требовалось закупать дорогостоящее оборудование, для организации единого call центра, который экономит время, силы и нервы, понимая, как дорого все это для каждого человека. Колл центр "Единый контакт центр" готов изменить ситуацию в положительную сторону и предоставить услуги call центра для поддержки компании в любом городе на территории СНГ. Для организации аутсорсингового контакт центра не требуется больших денежных вложений, поскольку нет необходимости закупать дорогостоящее оборудование и нанимать большой штат персонала.

    Основные возможности Колл центра «Единый контакт центр»:

    - Обработка звонков на нескольких европейских языках
    - Оперативный обмен информацией между контакт центром и базой заказчика
    - Сбалансированная нагрузка по площадкам
    - Высокая отказоустойчивость, независимо от количества звонков

    Режим работы в Колл центре "Единый контакт центр" всегда выстраивается в соответствии с интересами клиентов. Кроме телефонных вызовов, социальные медиа и Skype активно используются для приема и обработки видеозвонков от клиентов и партнеров. В них предусмотрена функция, которая дает возможность принимать заказы в финансовом секторе, ритейле и службы такси.

    По материалам сайта колл-центра "Единый контакт центр"
    Опубликовано в категории: Прочие новости

    26-04-2014, 23:17