НОВОСТИ

ДРУГИЕ НОВОСТИ

РЕКОМЕНДУЕМ




ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ


АВТОРИЗАЦИЯ

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«    Июль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031 

НАШ АРХИВ

Январь 2018 (1)
Август 2017 (1)
Июль 2017 (1)
Июнь 2017 (1)
Апрель 2017 (3)
Январь 2017 (2)


Организация аутсорсингового контакт центра

Развитие и поддержка бренда в настоящее время требует установления прочной эмоциональной связи с потенциальным клиентом, чтобы у него при виде брендового продукта возникали именно положительные эмоции. Нужно понимать, что полезная информация, предоставляемая потребителям, дает возможность сформировать намного более лояльное отношение к компании. Многие используют метод проб, не думая о том, что на очередную рекламу, которая может быть неэффективной, можно потратить серьезные деньги впустую. Стоит уделить внимание созданию качественного и удобного для восприятия сервиса по обслуживанию клиентов с помощью call центра, который сможет обрабатывать телефонные вызовы.

Организация аутсорсингового контакт центра

Многие помнят те времена, когда требовалось закупать дорогостоящее оборудование, для организации единого call центра, который экономит время, силы и нервы, понимая, как дорого все это для каждого человека. Колл центр "Единый контакт центр" готов изменить ситуацию в положительную сторону и предоставить услуги call центра для поддержки компании в любом городе на территории СНГ. Для организации аутсорсингового контакт центра не требуется больших денежных вложений, поскольку нет необходимости закупать дорогостоящее оборудование и нанимать большой штат персонала.

Основные возможности Колл центра «Единый контакт центр»:

- Обработка звонков на нескольких европейских языках
- Оперативный обмен информацией между контакт центром и базой заказчика
- Сбалансированная нагрузка по площадкам
- Высокая отказоустойчивость, независимо от количества звонков

Режим работы в Колл центре "Единый контакт центр" всегда выстраивается в соответствии с интересами клиентов. Кроме телефонных вызовов, социальные медиа и Skype активно используются для приема и обработки видеозвонков от клиентов и партнеров. В них предусмотрена функция, которая дает возможность принимать заказы в финансовом секторе, ритейле и службы такси.

По материалам сайта колл-центра "Единый контакт центр"
Опубликовано в категории: Прочие новости

26-04-2014, 23:17